Técnico de Soporte TI

💜 ¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte TI!

En Línea Estética somos una organización comprometida con la innovación, la excelencia en el servicio y el bienestar de nuestros colaboradores.

Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI que garantice la continuidad operativa de nuestros sistemas, puntos de venta, CEDI y áreas administrativas.

Buscamos un profesional apasionado por la tecnología, con actitud de servicio, disposición para aprender y deseos de crecer junto a nosotros.

💻 Tu misión

Asegurar el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía, brindando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios, realizando mantenimiento preventivo y apoyando la implementación de nuevas herramientas digitales.

⚙️ Responsabilidades

• Atender, registrar y resolver incidentes de hardware, software, redes y periféricos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a computadores, impresoras, routers y dispositivos de red.
• Monitorear la conectividad de los sistemas en puntos de venta y oficinas.
• Apoyar instalaciones, configuraciones y actualizaciones tecnológicas.
• Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de facturación y POS.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, software y licencias.
• Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
• Apoyar en la implementación de protocolos de seguridad informática.

🎓 Requisitos

• Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico.
• Conocimientos en Windows (Linux es un plus).
• Manejo de redes LAN/WAN y telecomunicaciones.
• Experiencia con sistemas POS y periféricos (impresoras, lectores de código de barras, etc.).
• Manejo de herramientas de ofimática (Excel, Word, PowerPoint).
• Deseable: certificaciones en ITIL, Microsoft o CCNA.
• Disponibilidad para desplazarse a diferentes puntos de venta a nivel nacional.

💼 Condiciones y beneficios

• Contrato: A término indefinido.
• Horario: Lunes a viernes, con disponibilidad ocasional los fines de semana en caso de incidentes críticos.
• Beneficios:
• Estabilidad laboral.
• Plan de capacitación y certificaciones.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Excelente ambiente de trabajo en equipo.
• Participación en proyectos de innovación tecnológica.

💜 Competencias que valoramos

• Orientación al servicio.
• Comunicación asertiva.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.
• Organización y manejo del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.